聊天连不上
收不到频道消息、消息流上方出现断线提示，或无法添加频道时，应该检查什么。
收不到消息
请逐项检查：
- 频道已启用。 打开 直播与聊天，点击频道，检查 显示消息。
- 频道没有超出上限。 如果列表中频道名称下方显示 未连接，套餐上限，就不会收到它的聊天：免费版每个平台只有一个已启用的频道能工作。关闭该平台的另一个频道后，这个频道会自动连接。
- 用户名正确。 与平台上的频道地址核对。YouTube 需要的是频道的 @handle，而不是视频链接。
- 直播正在进行。 YouTube 和 TikTok 只在公开直播期间才会收到消息。开播后最多等一分钟。
- 聊天里有消息。 用手机或浏览器在频道聊天中发一条测试消息。
- 连接正常。 消息流上方没有 连接已断开、没有网络 或 未登录 SatomiChat 提示。
连接已断开
各平台的聊天由 SatomiChat 服务器读取，应用再从服务器接收消息。消息流上方出现 连接已断开，说明与服务器的连接中断了，聊天不再更新。右侧会显示断线了多长时间。
应用会自动重新连接。连接恢复后，这一行会显示 连接已恢复，以及聊天有多长时间没有更新。如果这一行长时间不消失，请检查网络，并尝试关闭 VPN 和代理。
没有网络 表示电脑本身没有联网。
未登录 SatomiChat
应用无法登录自己的账号。这一行下方会显示 正在通过 Steam 登录：应用会自动重新登录。登录通过 Steam 完成，因此请确认 Steam 正在运行，并且你已登录。
无法添加频道
- 免费版每个平台一个频道：免费版每个平台只能连接一个频道。已关闭的频道同样占用名额。请删除不需要的频道，或点击 更多频道：付款订阅 Satomi Pro 后，频道会自动添加。
- 频道连接失败：请一分钟后再试。如果反复出现，请联系 支持。
- 输入框下方的红色提示：用户名中有不允许的字符或长度不对。各平台的规则见 添加频道。