Czat się nie łączy
Co sprawdzić, gdy wiadomości z kanału nie przychodzą, nad czatem jest wiersz o utracie połączenia albo kanał się nie dodaje.
Wiadomości nie przychodzą
Przejdź przez listę:
- Kanał jest włączony. Otwórz Transmisje i czaty, kliknij kanał i sprawdź Pokaż wiadomości.
- Kanał nie trafił na limit. Jeśli pod nazwą kanału na liście jest napisane Niepołączony, limit planu, czat z niego nie przychodzi: za darmo działa jeden włączony kanał na platformę. Wyłącz inny kanał z tej platformy, a ten połączy się sam.
- Nick jest poprawny. Porównaj go z adresem kanału na platformie. Na YouTube potrzebny jest @handle kanału, a nie link do filmu.
- Transmisja trwa. Na YouTube i TikToku wiadomości przychodzą tylko podczas publicznej transmisji. Po starcie transmisji poczekaj do minuty.
- Czat nie jest pusty. Napisz wiadomość testową na czacie kanału z telefonu albo z przeglądarki.
- Połączenie jest w porządku. Nad czatem nie ma wiersza Utracono połączenie, Brak internetu ani Nie zalogowano do SatomiChat.
Utracono połączenie
Czaty platform czytają serwery SatomiChat, a aplikacja dostaje od nich wiadomości. Wiersz Utracono połączenie nad czatem oznacza, że połączenie z serwerami zniknęło i czat się nie odświeża. Po prawej widać, jak długo nie ma połączenia.
Aplikacja łączy się ponownie sama. Gdy połączenie wróci, wiersz pokaże Połączenie przywrócone i jak długo czat się nie odświeżał. Jeśli wiersz wisi długo, sprawdź internet i spróbuj wyłączyć VPN oraz proxy.
Brak internetu oznacza, że sieci nie ma sam komputer.
Nie zalogowano do SatomiChat
Aplikacja nie mogła zalogować się na swoje konto. Pod wierszem jest napisane Logujemy przez Steam: aplikacja loguje się ponownie sama. Logowanie idzie przez Steam, więc sprawdź, czy Steam jest uruchomiony i czy jesteś zalogowany na konto.
Kanał się nie dodaje
- Za darmo jeden kanał na platformę: w darmowym planie jest po jednym kanale na platformę. Wyłączony kanał też zajmuje miejsce. Usuń niepotrzebny albo kliknij Więcej kanałów: po opłaceniu Satomi Pro kanał doda się sam.
- Nie udało się podłączyć kanału: spróbuj jeszcze raz za minutę. Jeśli to się powtarza, napisz do wsparcia.
- Czerwona podpowiedź pod polem: nick zawiera niedozwolone znaki albo ma złą długość. Zasady dla każdej platformy znajdziesz w artykule Dodawanie kanałów.