Sohbet bağlanmıyor
Kanalın mesajları gelmiyorsa, akışın üstünde bağlantı kaybıyla ilgili bir satır varsa veya kanal eklenmiyorsa neler kontrol edilmeli.
Mesajlar gelmiyor
Listeyi sırayla kontrol edin:
- Kanal açık. Yayınlar ve sohbetler bölümünü açın, kanala basın ve Mesajları göster seçeneğini kontrol edin.
- Kanal sınıra takılmamış. Listede kanal adının altında Bağlı değil, plan sınırı yazıyorsa bu kanaldan sohbet gelmez: ücretsiz planda platform başına açık olan bir kanal çalışır. Aynı platformdaki başka bir kanalı kapatın, bu kanal kendiliğinden bağlanır.
- Kullanıcı adı doğru. Platformdaki kanal adresiyle karşılaştırın. YouTube için video bağlantısı değil, kanalın @handle adı gerekir.
- Yayın sürüyor. YouTube ve TikTok'ta mesajlar yalnızca herkese açık yayın sırasında gelir. Yayın başladıktan sonra bir dakikaya kadar bekleyin.
- Sohbet boş değil. Telefondan veya tarayıcıdan kanalın sohbetine bir deneme mesajı yazın.
- Bağlantı sorunsuz. Akışın üstünde Bağlantı kesildi, İnternet yok veya SatomiChat'te oturum açık değil satırı olmamalı.
Bağlantı kesildi
Platform sohbetlerini SatomiChat sunucuları okur, uygulama da mesajları onlardan alır. Akışın üstündeki Bağlantı kesildi satırı, sunucularla bağlantının koptuğu ve sohbetin güncellenmediği anlamına gelir. Sağda ne kadar süredir bağlantı olmadığı görünür.
Uygulama kendiliğinden yeniden bağlanır. Bağlantı geri geldiğinde satırda Bağlantı yeniden kuruldu ve sohbetin ne kadar süre güncellenmediği görünür. Satır uzun süre kalıyorsa internet bağlantınızı kontrol edin, VPN ve proxy'yi kapatmayı deneyin.
İnternet yok, bilgisayarın kendisinde ağ bağlantısı olmadığı anlamına gelir.
SatomiChat'te oturum açık değil
Uygulama kendi hesabına giriş yapamadı. Satırın altında Steam ile giriş yapılıyor yazar: uygulama yeniden girişi kendisi yapar. Giriş Steam üzerinden yapılır, bu yüzden Steam'in çalıştığından ve hesabınızda oturum açık olduğundan emin olun.
Kanal eklenmiyor
- Ücretsiz planda platform başına bir kanal: ücretsiz planın sınırı budur ve kapalı kanal da yer kaplar. Gereksiz olanı silin veya Daha fazla kanal düğmesine basın: Satomi Pro ödemesinden sonra kanal kendiliğinden eklenir.
- Kanal bağlanamadı: bir dakika sonra yeniden deneyin. Tekrarlanırsa destek ekibine yazın.
- Alanın altında kırmızı uyarı: kullanıcı adında izin verilmeyen karakterler var veya uzunluğu uygun değil. Her platformun kuralları Kanal ekleme makalesinde.