Chat ei yhdisty
Mitä tarkistaa, jos kanavan viestejä ei tule, syötteen yläpuolella on yhteysrivi tai kanava ei lisäänny.
Viestejä ei tule
Käy läpi tämä lista:
- Kanava on käytössä. Avaa Lähetykset ja chatit, klikkaa kanavaa ja tarkista Näytä viestit.
- Kanava ei ole törmännyt rajaan. Jos kanavan nimen alla listassa lukee Ei yhdistetty, tilauksen raja, sen chat ei tule sovellukseen: ilmaisessa paketissa toimii yksi käytössä oleva kanava alustaa kohden. Poista käytöstä toinen saman alustan kanava, niin tämä yhdistyy itsestään.
- Nimi on oikein. Vertaa sitä kanavan osoitteeseen alustalla. YouTubessa tarvitaan kanavan @handle, ei videon linkkiä.
- Lähetys on käynnissä. YouTuben ja TikTokin viestit tulevat vain julkisen lähetyksen aikana. Odota lähetyksen alettua enintään minuutti.
- Chat ei ole tyhjä. Lähetä kanavan chattiin testiviesti puhelimella tai selaimesta.
- Yhteys toimii. Syötteen yläpuolella ei ole riviä Yhteys katkesi, Ei internetyhteyttä tai Et ole kirjautunut SatomiChatiin.
Yhteys katkesi
SatomiChatin palvelimet lukevat alustojen chatit, ja sovellus saa viestit niiltä. Syötteen yläpuolella oleva rivi Yhteys katkesi tarkoittaa, että yhteys palvelimiin on poikki eikä chat päivity. Oikealla näkyy, kuinka kauan yhteys on ollut poikki.
Sovellus yhdistää uudelleen itse. Kun yhteys palaa, rivillä lukee Yhteys palautui ja kuinka kauan chat oli päivittymättä. Jos rivi pysyy näkyvissä pitkään, tarkista internetyhteys ja kokeile kytkeä VPN ja välityspalvelimet pois päältä.
Ei internetyhteyttä tarkoittaa, että tietokoneella itsellään ei ole verkkoyhteyttä.
Et ole kirjautunut SatomiChatiin
Sovellus ei päässyt kirjautumaan omalle tililleen. Rivin alla lukee Kirjaudutaan Steamin kautta: sovellus kirjautuu uudelleen itse. Kirjautuminen tapahtuu Steamin kautta, joten varmista, että Steam on käynnissä ja olet kirjautunut siihen.
Kanava ei lisäänny
- Ilmaiseksi yksi kanava alustaa kohden: ilmaisessa paketissa saat yhden kanavan alustaa kohden. Myös käytöstä poistettu kanava vie paikan. Poista tarpeeton kanava tai klikkaa Lisää kanavia: kun olet maksanut Satomi Pron, kanava lisätään itsestään.
- Kanavan yhdistäminen epäonnistui: yritä uudelleen minuutin päästä. Jos virhe toistuu, ota yhteyttä tukeen.
- Punainen vihje kentän alla: nimessä on kiellettyjä merkkejä tai sen pituus on väärä. Kunkin alustan säännöt löydät artikkelista Kanavien lisääminen.