Nem csatlakozik a chat
Mit ellenőrizz, ha nem érkeznek egy csatorna üzenetei, a chat felett a kapcsolat megszakadásáról szóló sor látszik, vagy nem adható hozzá a csatorna.
Nem érkeznek üzenetek
Nézd végig a listát:
- A csatorna be van kapcsolva. Nyisd meg a Közvetítések és csevegések részt, kattints a csatornára, és ellenőrizd az Üzenetek megjelenítése kapcsolót.
- A csatorna nem ütközött korlátba. Ha a listában a csatorna neve alatt a Nincs csatlakoztatva, csomagkorlát felirat áll, a chatje nem érkezik: ingyen platformonként egy bekapcsolt csatorna működik. Kapcsold ki az adott platform egy másik csatornáját, és ez magától csatlakozik.
- A név helyes. Vesd össze a csatorna platformon lévő címével. YouTube-nál a csatorna @handle-je kell, nem egy videó linkje.
- Az adás megy. A YouTube és a TikTok üzenetei csak nyilvános közvetítés alatt érkeznek. Az adás indulása után várj legfeljebb egy percet.
- A chat nem üres. Írj egy tesztüzenetet a csatorna chatjébe telefonról vagy böngészőből.
- A kapcsolat rendben van. A chat felett nincs Kapcsolat megszakadt, Nincs internet vagy Nem vagy bejelentkezve a SatomiChatbe sor.
Kapcsolat megszakadt
A platformok chatjeit a SatomiChat szerverei olvassák, az alkalmazás pedig tőlük kapja az üzeneteket. A chat feletti Kapcsolat megszakadt sor azt jelenti, hogy megszakadt a kapcsolat a szerverekkel, és a chat nem frissül. Jobb oldalon látszik, mennyi ideje nincs kapcsolat.
Az alkalmazás magától újracsatlakozik. Amikor visszaáll a kapcsolat, a sor kiírja: A kapcsolat helyreállt, és azt is, mennyi ideig nem frissült a chat. Ha a sor sokáig ott marad, ellenőrizd az internetkapcsolatot, és próbáld kikapcsolni a VPN-t és a proxyt.
A Nincs internet azt jelenti, hogy magának a számítógépnek nincs hálózati kapcsolata.
Nem vagy bejelentkezve a SatomiChatbe
Az alkalmazás nem tudott bejelentkezni a saját fiókjába. A sor alatt a Bejelentkezés Steamen keresztül felirat áll: az alkalmazás magától újra bejelentkezik. A bejelentkezés a Steamen keresztül történik, ezért ellenőrizd, hogy fut-e a Steam, és be vagy-e jelentkezve.
Nem adható hozzá a csatorna
- Ingyen platformonként egy csatorna: az ingyenes csomagban platformonként egy csatorna lehet. A kikapcsolt csatorna is foglalja a helyet. Töröld a fölöslegeset, vagy kattints a Több csatorna gombra: a Satomi Pro kifizetése után a csatorna magától hozzáadódik.
- Nem sikerült csatlakoztatni a csatornát: próbáld újra egy perc múlva. Ha ismétlődik, írj a támogatásnak.
- Piros figyelmeztetés a mező alatt: a névben nem megengedett karakterek vannak, vagy rossz a hossza. Az egyes platformok szabályait itt találod: Csatornák hozzáadása.