Η συνομιλία δεν συνδέεται

Τι να ελέγξετε αν δεν έρχονται τα μηνύματα ενός καναλιού, αν πάνω από τη ροή υπάρχει γραμμή για τη σύνδεση ή αν το κανάλι δεν προστίθεται.

Δεν έρχονται μηνύματα

Ελέγξτε τη λίστα:

Το κανάλι είναι ενεργό. Ανοίξτε το Μεταδόσεις & συνομιλίες, πατήστε το κανάλι και ελέγξτε το Εμφάνιση μηνυμάτων.
Το κανάλι δεν έφτασε το όριο. Αν στη λίστα, κάτω από το όνομα του καναλιού, γράφει Δεν συνδέθηκε, όριο προγράμματος, η συνομιλία του δεν έρχεται: στο δωρεάν πρόγραμμα λειτουργεί ένα ενεργό κανάλι ανά πλατφόρμα. Απενεργοποιήστε ένα άλλο κανάλι αυτής της πλατφόρμας και αυτό θα συνδεθεί μόνο του.
Το όνομα είναι σωστό. Συγκρίνετέ το με τη διεύθυνση του καναλιού στην πλατφόρμα. Για το YouTube χρειάζεστε το @handle του καναλιού, όχι σύνδεσμο βίντεο.
Η μετάδοση είναι ζωντανή. Στο YouTube και στο TikTok τα μηνύματα έρχονται μόνο κατά τη διάρκεια μιας δημόσιας μετάδοσης. Αφού ξεκινήσει η μετάδοση, περιμένετε έως ένα λεπτό.
Η συνομιλία δεν είναι άδεια. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα στη συνομιλία του καναλιού από το κινητό ή από το πρόγραμμα περιήγησης.
Η σύνδεση είναι εντάξει. Πάνω από τη ροή δεν υπάρχει γραμμή Η σύνδεση διακόπηκε, Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο ή Δεν έχετε συνδεθεί στο SatomiChat.

Η σύνδεση διακόπηκε

Τις συνομιλίες των πλατφορμών τις διαβάζουν οι διακομιστές του SatomiChat και η εφαρμογή παίρνει τα μηνύματα από αυτούς. Η γραμμή Η σύνδεση διακόπηκε πάνω από τη ροή σημαίνει ότι χάθηκε η σύνδεση με τους διακομιστές και η συνομιλία δεν ενημερώνεται. Στα δεξιά φαίνεται πόση ώρα λείπει η σύνδεση.

Η εφαρμογή συνδέεται ξανά μόνη της. Όταν επανέλθει η σύνδεση, η γραμμή δείχνει Η σύνδεση αποκαταστάθηκε και πόση ώρα δεν ενημερωνόταν η συνομιλία. Αν η γραμμή μένει για πολύ, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε VPN και proxy.

Το Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο σημαίνει ότι ο ίδιος ο υπολογιστής δεν έχει δίκτυο.

Δεν έχετε συνδεθεί στο SatomiChat

Η εφαρμογή δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό της. Από κάτω η γραμμή γράφει Σύνδεση μέσω Steam: η εφαρμογή συνδέεται ξανά μόνη της. Η σύνδεση γίνεται μέσω Steam, οπότε βεβαιωθείτε ότι το Steam τρέχει και ότι είστε συνδεδεμένοι σε αυτό.

Το κανάλι δεν προστίθεται

Δωρεάν ένα κανάλι ανά πλατφόρμα: το δωρεάν πρόγραμμα επιτρέπει ένα κανάλι ανά πλατφόρμα. Και ένα απενεργοποιημένο κανάλι πιάνει θέση. Διαγράψτε ένα που δεν χρειάζεστε ή πατήστε Περισσότερα κανάλια: μόλις πληρώσετε το Satomi Pro, το κανάλι προστίθεται μόνο του.
Αποτυχία σύνδεσης καναλιού: δοκιμάστε ξανά σε ένα λεπτό. Αν συνεχίζει να συμβαίνει, γράψτε στην υποστήριξη.
Κόκκινη υπόδειξη κάτω από το πεδίο: το όνομα έχει μη επιτρεπτούς χαρακτήρες ή λάθος μήκος. Οι κανόνες για κάθε πλατφόρμα βρίσκονται στο άρθρο Προσθήκη καναλιών.