Отмена подписки и возврат

Как отменить Satomi Pro, что происходит после отмены и куда писать по вопросу возврата.

Как отменить

  1. Нажмите шестерёнку, затем Управлять подпиской в карточке аккаунта.
  2. Внизу экрана подписки нажмите Отменить подписку.
  3. По желанию отметьте причину: это помогает нам делать приложение лучше. Если выбрали Другая причина, её можно описать в поле ниже.
  4. Нажмите красную кнопку Отменить подписку внизу. Кнопка Оставить Pro оставит всё как есть.
Отмена подписки

Что будет после отмены

  • Pro работает до конца оплаченного периода. Дата видна на экране подписки.
  • Если период уже закончился, а Steam ещё не списал оплату за новый, отмена выключит Pro сразу. Об этом предупредит сноска под кнопкой.
  • Новых списаний не будет.
  • После окончания периода приложение перейдёт на бесплатный тариф. Что при этом меняется, в статье Что даёт Satomi Pro.

Если продление отменено в самом Steam, приложение тоже это увидит, Pro так же доработает до конца периода.

Возврат

Оформить возврат в приложении нельзя. Если хотите вернуть оплату, напишите в поддержку: разберёмся с вашей ситуацией.