Отмена подписки и возврат
Как отменить Satomi Pro, что происходит после отмены и куда писать по вопросу возврата.
Как отменить
- Нажмите шестерёнку, затем Управлять подпиской в карточке аккаунта.
- Внизу экрана подписки нажмите Отменить подписку.
- По желанию отметьте причину: это помогает нам делать приложение лучше. Если выбрали Другая причина, её можно описать в поле ниже.
- Нажмите красную кнопку Отменить подписку внизу. Кнопка Оставить Pro оставит всё как есть.
Что будет после отмены
- Pro работает до конца оплаченного периода. Дата видна на экране подписки.
- Если период уже закончился, а Steam ещё не списал оплату за новый, отмена выключит Pro сразу. Об этом предупредит сноска под кнопкой.
- Новых списаний не будет.
- После окончания периода приложение перейдёт на бесплатный тариф. Что при этом меняется, в статье Что даёт Satomi Pro.
Если продление отменено в самом Steam, приложение тоже это увидит, Pro так же доработает до конца периода.
Возврат
Оформить возврат в приложении нельзя. Если хотите вернуть оплату, напишите в поддержку: разберёмся с вашей ситуацией.