Abonnement opzeggen en terugbetaling
Hoe je Satomi Pro opzegt, wat er daarna gebeurt en waar je terechtkunt voor een terugbetaling.
Opzeggen
- Klik op het tandwiel en dan op Abonnement beheren in de accountkaart.
- Klik onderaan het abonnementsscherm op Abonnement opzeggen.
- Kies als je wilt een reden: daarmee help je ons de app beter te maken. Kies je Andere reden, dan kun je die in het veld eronder toelichten.
- Klik onderaan op de rode knop Abonnement opzeggen. Met de knop Pro houden laat je alles zoals het is.
Wat er gebeurt na het opzeggen
- Pro werkt tot het einde van de betaalde periode. De datum zie je op het abonnementsscherm.
- Is de periode al voorbij, maar heeft Steam de betaling voor de nieuwe nog niet afgeschreven, dan zet opzeggen Pro meteen uit. Daarvoor waarschuwt een opmerking onder de knop.
- Er wordt niets meer afgeschreven.
- Na het einde van de periode gaat de app over op het gratis plan. Wat er dan verandert, lees je in het artikel Wat Satomi Pro je geeft.
Heb je de verlenging in Steam zelf opgezegd, dan ziet de app dat ook, en werkt Pro net zo tot het einde van de periode.
Terugbetaling
Een terugbetaling aanvragen kan niet in de app. Wil je je geld terug, stuur dan een bericht naar support: we bekijken je situatie.