Membatalkan langganan dan refund
Cara membatalkan Satomi Pro, apa yang terjadi setelah dibatalkan, dan ke mana bertanya soal refund.
Cara membatalkan
- Klik roda gigi, lalu Kelola langganan di kartu akun.
- Di bagian bawah layar langganan, klik Batalkan langganan.
- Kalau mau, pilih alasannya: ini membantu kami membuat aplikasi lebih baik. Kalau kamu memilih Alasan lain, kamu bisa menjelaskannya di kolom di bawahnya.
- Klik tombol merah Batalkan langganan di bagian bawah. Tombol Tetap pakai Pro membiarkan semuanya seperti semula.
Yang terjadi setelah dibatalkan
- Pro tetap berfungsi sampai akhir periode yang sudah dibayar. Tanggalnya ditampilkan di layar langganan.
- Kalau periodenya sudah berakhir tapi Steam belum menagih periode berikutnya, pembatalan langsung mematikan Pro. Catatan di bawah tombol akan memperingatkanmu soal ini.
- Tidak akan ada tagihan baru.
- Setelah periode berakhir, aplikasi beralih ke paket gratis. Apa saja yang berubah: Apa yang kamu dapat dengan Satomi Pro.
Kalau perpanjangan dibatalkan langsung di Steam, aplikasi juga mengetahuinya, dan Pro juga tetap berfungsi sampai akhir periode.
Refund
Refund tidak bisa diminta dari aplikasi. Kalau kamu ingin pembayaranmu dikembalikan, hubungi dukungan dan kami akan meninjau situasimu.