Anulowanie subskrypcji i zwrot
Jak anulować Satomi Pro, co dzieje się po anulowaniu i gdzie pisać w sprawie zwrotu.
Jak anulować
- Kliknij zębatkę, a potem Zarządzaj subskrypcją na karcie konta.
- Na dole ekranu subskrypcji kliknij Anuluj subskrypcję.
- Jeśli chcesz, zaznacz powód: to pomaga nam ulepszać aplikację. Jeśli wybrałeś Inny powód, możesz go opisać w polu poniżej.
- Kliknij czerwony przycisk Anuluj subskrypcję na dole. Przycisk Zostaw Pro zostawia wszystko bez zmian.
Co się dzieje po anulowaniu
- Pro działa do końca opłaconego okresu. Data jest widoczna na ekranie subskrypcji.
- Jeśli okres już się skończył, a Steam nie pobrał jeszcze opłaty za nowy, anulowanie wyłączy Pro od razu. Ostrzeże o tym przypis pod przyciskiem.
- Nowych płatności nie będzie.
- Po zakończeniu okresu aplikacja przejdzie na darmowy plan. Co się wtedy zmienia, przeczytasz w artykule Co daje Satomi Pro.
Jeśli odnawianie zostało anulowane w samym Steamie, aplikacja też to zauważy, a Pro tak samo będzie działać do końca okresu.
Zwrot
Zwrotu nie da się złożyć w aplikacji. Jeśli chcesz odzyskać pieniądze, napisz do wsparcia: przyjrzymy się Twojej sytuacji.