Annulation de l'abonnement et remboursement

Annuler

1. 1Cliquez sur l'engrenage, puis sur Gérer l'abonnement dans la carte du compte.
2. 2En bas de l'écran de l'abonnement, cliquez sur Annuler l'abonnement.
3. 3Si vous le souhaitez, indiquez la raison : cela nous aide à améliorer l'application. Si vous choisissez Autre raison, vous pouvez la décrire dans le champ en dessous.
4. 4Cliquez sur le bouton rouge Annuler l'abonnement en bas. Le bouton Garder Pro laisse tout comme avant.

Après l'annulation

• Pro fonctionne jusqu'à la fin de la période payée. La date est indiquée sur l'écran de l'abonnement.
• Si la période est déjà terminée mais que Steam n'a pas encore prélevé le paiement de la suivante, l'annulation désactive Pro immédiatement. Une note sous le bouton vous en avertit.
• Il n'y aura plus de prélèvements.
• À la fin de la période, l'application passe à l'offre gratuite. Pour savoir ce qui change alors, voir l'article Ce qu'apporte Satomi Pro.

Si le renouvellement est annulé directement dans Steam, l'application le détecte aussi, et Pro fonctionne de la même façon jusqu'à la fin de la période.

Remboursement

Il n'est pas possible de demander un remboursement dans l'application. Si vous souhaitez être remboursé, écrivez au support : nous étudierons votre situation.