Souscription et paiement via Steam
Comment souscrire à Satomi Pro, quelles formules existent, comment se passe le renouvellement et que faire si le paiement n'est pas passé.
Satomi Pro se souscrit et se paie via Steam.
Souscrire
- Cliquez sur l'engrenage. Sur la carte du compte en haut, cliquez sur Passer à Satomi Pro.
- Choisissez une formule : Annuel ou Mensuel. L'annuelle est sélectionnée par défaut : elle est plus avantageuse.
- Cliquez sur le bouton de paiement. La page de paiement Steam s'ouvre dans le navigateur.
- Confirmez l'achat dans Steam.
- Revenez dans l'application : l'écran se met à jour tout seul et affiche Pro est activé. Cliquez sur Continuer.
Le prix s'affiche sur l'écran des formules, dans la devise de votre portefeuille Steam.
Si vous êtes arrivé à la souscription depuis un thème payant, un profil du widget ou la fenêtre sur la limite de chaînes, l'application vous y ramène après le paiement et active d'elle-même ce que vous aviez choisi.
Renouvellement
L'abonnement se renouvelle tout seul : à la fin de la période, Steam prélève le paiement sur votre portefeuille. Le prélèvement arrive parfois avec du retard, jusqu'à 24 heures. Pro continue de fonctionner pendant ce temps.
Deux jours avant le renouvellement, un bandeau apparaît au-dessus du champ de saisie avec la date du renouvellement, le montant et le bouton Recharger Steam. Si le solde ne suffit pas, Steam clôture l'abonnement, et il faudra souscrire Pro à nouveau.
Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment, voir l'article Annulation de l'abonnement.
Si le paiement n'est pas passé
- Le paiement n'a pas abouti : l'achat a été annulé dans Steam ou les fonds étaient insuffisants. Rien n'a été prélevé. Pour réessayer, cliquez sur Rouvrir Steam.
- Paiement en attente dans Steam : l'achat a été commencé mais pas confirmé. Cliquez sur Poursuivre le paiement ou Annuler cet achat. Sans confirmation, rien n'est prélevé, et au bout de 24 heures l'achat inachevé se ferme tout seul.
- La notification Le paiement n'a pas démarré : l'application n'a pas pu joindre les serveurs, et Steam ne s'est pas ouvert. Rien n'a été prélevé, réessayez dans une minute.
Questions fréquentes
Peut-on changer de formule ?
Pour l'instant, seulement ainsi : annuler l'abonnement, attendre la fin de la période payée et souscrire une formule d'une autre durée.
L'abonnement suit-il sur un autre ordinateur ?
Oui. Il est lié au compte Steam, pas à l'ordinateur.