Contratación y pago con Steam
Cómo contratar Satomi Pro, qué planes hay, cómo funciona la renovación y qué hacer si el pago no se concretó.
Satomi Pro se contrata y se paga a través de Steam.
Cómo contratarla
- Haz clic en el engranaje. En la tarjeta de la cuenta, arriba, haz clic en Mejorar a Satomi Pro.
- Elige el plan: Anual o Mensual. De forma predeterminada está seleccionado el anual, que es el que sale más barato.
- Haz clic en el botón de pago. Se abre en el navegador la página de pago de Steam.
- Confirma la compra en Steam.
- Vuelve a la aplicación: la pantalla se actualiza sola y muestra Pro activado. Haz clic en Continuar.
El precio aparece en la pantalla de planes, en la moneda de tu cartera de Steam.
Si llegaste a la contratación desde un tema de pago, un perfil del widget o la ventana del límite de canales, después del pago la aplicación te regresa ahí y activa sola lo que elegiste.
Renovación
La suscripción se renueva sola: cuando termina el periodo, Steam cobra el pago de tu cartera. A veces el cobro llega con retraso, de hasta un día. Mientras tanto, Pro sigue funcionando.
Dos días antes de la renovación, encima del campo de mensaje aparece un aviso con la fecha de renovación, el monto y el botón Recargar Steam. Si no te alcanza el saldo, Steam cierra la suscripción y tienes que volver a contratar Pro.
Puedes cancelar la renovación en cualquier momento; más información en Cancelar la suscripción.
Si el pago no se concretó
- El pago no se concretó: la compra se canceló en Steam o no había fondos suficientes. No se cobró nada. Para intentarlo otra vez, haz clic en Abrir Steam de nuevo.
- Pago pendiente en Steam: la compra empezó, pero no se confirmó. Haz clic en Continuar el pago o en Cancelar esta compra. Sin confirmación no se cobra nada, y después de un día la compra sin terminar se cierra sola.
- El aviso El pago no empezó: la aplicación no pudo conectarse con los servidores y Steam no se abrió. No se cobró nada; vuelve a intentarlo en un minuto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan?
Por ahora solo así: cancela la suscripción, espera a que termine el periodo pagado y contrata la suscripción con otra duración.
¿La suscripción funciona en otra computadora?
Sí. Está vinculada a la cuenta de Steam, no a la computadora.