Cancelar a subscrição e reembolso
Como cancelar o Satomi Pro, o que acontece depois do cancelamento e a quem escrever sobre reembolsos.
Como cancelar
- Clique na engrenagem e depois em Gerir subscrição no cartão da conta.
- No fundo do ecrã da subscrição, clique em Cancelar subscrição.
- Se quiser, indique o motivo: ajuda-nos a melhorar a aplicação. Se escolher Outro motivo, pode descrevê-lo no campo por baixo.
- Clique no botão vermelho Cancelar subscrição, em baixo. O botão Manter o Pro deixa tudo como está.
O que acontece depois de cancelar
- O Pro funciona até ao fim do período pago. A data aparece no ecrã da subscrição.
- Se o período já terminou e a Steam ainda não cobrou o seguinte, o cancelamento desativa o Pro de imediato. Uma nota por baixo do botão avisa disso.
- Não haverá novas cobranças.
- Quando o período terminar, a aplicação passa para o plano gratuito. O que muda nessa altura está no artigo O que inclui o Satomi Pro.
Se a renovação for cancelada na própria Steam, a aplicação também deteta isso, e o Pro continua igualmente a funcionar até ao fim do período.
Reembolso
Não é possível pedir um reembolso na aplicação. Se quiser recuperar o pagamento, escreva ao suporte: vamos analisar a sua situação.