Annullare l'abbonamento e rimborsi
Come annullare Satomi Pro, cosa succede dopo l'annullamento e a chi scrivere per un rimborso.
Come annullare
- Fai clic sull'ingranaggio, poi su Gestisci abbonamento nella scheda dell'account.
- In fondo alla schermata dell'abbonamento fai clic su Annulla abbonamento.
- Se vuoi, indica il motivo: ci aiuta a migliorare l'app. Se scegli Altro motivo, puoi descriverlo nel campo sotto.
- Fai clic sul pulsante rosso Annulla abbonamento in basso. Il pulsante Tieni Pro lascia tutto com'è.
Cosa succede dopo l'annullamento
- Pro funziona fino alla fine del periodo pagato. La data è indicata nella schermata dell'abbonamento.
- Se il periodo è già finito ma Steam non ha ancora addebitato il nuovo, l'annullamento disattiva Pro subito. Te lo segnala una nota sotto il pulsante.
- Non ci saranno nuovi addebiti.
- Alla fine del periodo l'app passa al piano gratuito. Cosa cambia lo trovi nell'articolo Cosa offre Satomi Pro.
Se annulli il rinnovo direttamente su Steam, l'app se ne accorge lo stesso, e Pro funziona comunque fino alla fine del periodo.
Rimborso
Nell'app non puoi richiedere un rimborso. Se vuoi riavere il pagamento, scrivi al supporto: vediamo insieme la tua situazione.