Cancelamento da assinatura e reembolso
Como cancelar o Satomi Pro, o que acontece depois do cancelamento e onde pedir reembolso.
Como cancelar
- Clique na engrenagem e depois em Gerenciar assinatura no cartão da conta.
- No fim da tela da assinatura, clique em Cancelar assinatura.
- Se quiser, marque o motivo: isso nos ajuda a melhorar o app. Se escolher Outro motivo, dá para descrevê-lo no campo abaixo.
- Clique no botão vermelho Cancelar assinatura, embaixo. O botão Manter o Pro deixa tudo como está.
O que acontece depois do cancelamento
- O Pro funciona até o fim do período pago. A data aparece na tela da assinatura.
- Se o período já terminou e a Steam ainda não cobrou o próximo, o cancelamento desliga o Pro na hora. Uma nota abaixo do botão avisa sobre isso.
- Não haverá novas cobranças.
- Quando o período terminar, o app passa para o plano gratuito. O que muda nesse caso: O que o Satomi Pro oferece.
Se a renovação for cancelada na própria Steam, o app também percebe, e o Pro funciona do mesmo jeito até o fim do período.
Reembolso
Não é possível pedir reembolso pelo app. Se quiser o dinheiro de volta, fale com o suporte: vamos analisar o seu caso.