Abo kündigen und Rückerstattung
Wie du Satomi Pro kündigst, was danach passiert und an wen du dich wegen einer Rückerstattung wendest.
Kündigen
- Klicke auf das Zahnrad und dann in der Kontokarte auf Abo verwalten.
- Klicke unten auf dem Abo-Bildschirm auf Abo kündigen.
- Wenn du möchtest, gib einen Grund an: Das hilft uns, die App besser zu machen. Hast du Anderer Grund gewählt, kannst du ihn im Feld darunter beschreiben.
- Klicke unten auf die rote Schaltfläche Abo kündigen. Mit Pro behalten bleibt alles, wie es ist.
Was nach der Kündigung passiert
- Pro läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Das Datum siehst du auf dem Abo-Bildschirm.
- Ist der Zeitraum schon abgelaufen, aber Steam hat die Zahlung für den neuen noch nicht abgebucht, schaltet die Kündigung Pro sofort ab. Darauf weist ein Hinweis unter der Schaltfläche hin.
- Es wird nichts mehr abgebucht.
- Nach Ablauf des Zeitraums wechselt die App in den kostenlosen Tarif. Was sich dabei ändert, steht im Artikel Was Satomi Pro bietet.
Wurde die Verlängerung direkt in Steam gekündigt, erkennt die App das ebenfalls, und Pro läuft genauso bis zum Ende des Zeitraums.
Rückerstattung
In der App lässt sich keine Rückerstattung beantragen. Wenn du dein Geld zurückmöchtest, schreib dem Support: Wir kümmern uns um deinen Fall.