L'application ne démarre pas
Que faire si SatomiChat ne s'ouvre pas, affiche « Steam n'est pas lancé » ou demande WebView2.
« Steam n'est pas lancé »
SatomiChat fonctionne via Steam. Lancez Steam, connectez-vous à votre compte et rouvrez SatomiChat. Le plus simple est de lancer l'application depuis la bibliothèque Steam.
L'application demande d'installer WebView2
La fenêtre de l'application repose sur le composant Windows WebView2. S'il est absent, l'application propose de l'installer : cliquez sur OK, le téléchargement et l'installation se font tout seuls. Ensuite, rouvrez SatomiChat.
La fenêtre n'apparaît pas
SatomiChat ne s'exécute qu'en un seul exemplaire. S'il est déjà ouvert, un nouveau lancement ramène simplement la fenêtre au premier plan. La fenêtre a peut-être été masquée avec le raccourci Afficher ou masquer la fenêtre : appuyez dessus de nouveau.
Si la fenêtre se trouvait sur un deuxième écran actuellement débranché, rebranchez l'écran ou déplacez la fenêtre avec Win + flèches.
Rien n'y fait
- Redémarrez l'ordinateur.
- Dans Steam, ouvrez les propriétés de SatomiChat et vérifiez l'intégrité des fichiers.
- Écrivez au support en décrivant ce qui se passe et joignez une capture d'écran de l'erreur.