Le widget est vide dans OBS

Que vérifier si le chat ne s'affiche pas dans OBS ou s'affiche mal.

Vérifiez d'abord

  1. Les messages n'ont pas disparu. Par défaut, les messages du widget disparaissent au bout de 30 secondes. Dans un chat calme, le widget est vide, et c'est normal. Le délai se change dans Widget de chat → Animation des messages.
  2. C'est le nouveau lien. Un lien du type http://127.0.0.1:… des anciennes versions ne fonctionne que tant que SatomiChat est ouvert. Remplacez-le par le lien du bloc Lien pour OBS sur la page Widget de chat : il fonctionne même quand l'application est fermée.
  3. C'est le bon profil. Chaque profil a son propre lien. Vérifiez que, dans OBS, c'est bien le lien du profil que vous configurez.
  4. La source est visible. La source est activée dans la scène, n'est pas recouverte par d'autres et n'est pas trop petite.

Le lien ne se charge pas

Si à la place du lien s'affiche Le lien ne s'est pas chargé, l'application n'est pas connectée aux serveurs ou la connexion au compte n'a pas abouti. Cliquez sur Réessayer. Si cela ne suffit pas, regardez la ligne de connexion au-dessus du fil, plus de détails dans l'article Le chat ne se connecte pas.

Tout n'est pas visible

  • Pas de messages des bots : Masquer les messages des bots est activé dans le bloc Filtrage du contenu.
  • Un spectateur manque : il a été masqué via Masquer dans le widget. Faites-le réapparaître via le menu de l'un de ses messages dans le fil.
  • « lien supprimé » à la place des liens : activez Afficher les liens dans le bloc Affichage.
  • Pas d'événements d'une plateforme : vérifiez le bloc Plateformes sur la page Widget de chat.

Mauvais thème

Tous les thèmes du widget, sauf le thème Standard, font partie de Satomi Pro. Sans abonnement, OBS affiche le thème Standard, même si un autre thème est choisi dans les paramètres.

Les profils sur une seule ligne, comme Bandeau, utilisent toujours le thème Standard : les autres thèmes ne tiennent pas sur une ligne.

Si rien n'a marché

Dans OBS, faites un clic droit sur la source, puis Actualiser (ou ouvrez les propriétés de la source et cliquez sur Actualiser le cache de la page actuelle). Si cela ne suffit pas, écrivez au support.