O widget no OBS está vazio
O que verificar se o chat não aparece no OBS ou aparece de forma errada.
Verifique primeiro
- As mensagens não desapareceram. Por predefinição, as mensagens do widget desaparecem ao fim de 30 segundos. Num chat calmo, o widget fica vazio, e isso é normal. O tempo muda-se em Widget do chat → Animação das mensagens.
- A ligação é nova. Uma ligação do tipo http://127.0.0.1:… de versões antigas só funciona enquanto o SatomiChat estiver aberto. Substitua-a pela ligação do bloco Ligação para o OBS na página Widget do chat: funciona mesmo com a aplicação fechada.
- O perfil é o certo. Cada perfil tem a sua ligação. Confirme que no OBS está a ligação do perfil que está a configurar.
- A fonte está visível. A fonte está ativa na cena, não está tapada por outras e não é demasiado pequena.
A ligação não carrega
Se, em vez da ligação, aparecer A ligação não carregou, a aplicação não está ligada aos servidores ou a sessão não foi iniciada. Clique em Tentar novamente. Se não resultar, veja a linha de ligação por cima do feed; saiba mais no artigo O chat não se liga.
Não aparece tudo
- Não há mensagens de bots: está ativado Ocultar mensagens de bots no bloco Filtragem de conteúdo.
- Falta um espectador: foi ocultado com Ocultar no widget. Volte a mostrá-lo através do menu numa mensagem dele no feed.
- Em vez das ligações aparece «ligação removida»: ative Mostrar ligações no bloco Apresentação.
- Não há eventos da plataforma: verifique o bloco Plataformas na página Widget do chat.
O tema está errado
Todos os temas do widget, exceto o tema Padrão, fazem parte do Satomi Pro. Sem subscrição, o OBS mostra o tema Padrão, mesmo que nas definições esteja escolhido outro.
Os perfis numa só linha, como Em linha, usam sempre o tema Padrão: os outros temas não cabem numa linha.
Se nada resultar
No OBS, clique com o botão direito na fonte e depois em Atualizar (ou abra as propriedades da fonte e clique em Atualizar a cache da página atual). Se não resultar, escreva ao suporte.