Cómo escribir a soporte

Dónde escribir si no encontraste la respuesta en los artículos y qué incluir en el mensaje.

El soporte de SatomiChat está en las discusiones de Steam. Respondemos a tus preguntas, te ayudamos con la configuración y recibimos sugerencias.

Para ayudarte más rápido

Incluye en tu mensaje:

  • qué es exactamente lo que no funciona y desde cuándo;
  • qué plataformas y canales tienes conectados;
  • una captura de pantalla del error o de los ajustes sobre los que preguntas;
  • si tienes Satomi Pro, cuando la pregunta es sobre el pago.